Auf der Suche nach der neuen Küche

Virtuell suchen oder analog im Geschäft beraten lassen?

Was machen Sie, wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Küche sind? Zum Beispiel möchten Sie eine neue? Oder vielleicht wollen Sie auch einfach Einzelteile ersetzen? Möglicherweise ziehen Sie auch um und möchten die alte Küche mitnehmen, die aber umgeplant werden müsste?

Verirrt im Nirwana der Internetrecherche

Option 1: Sie beginnen zu „googlen“ oder andere Suchmaschinen zu bemühen. Bestenfalls landen Sie auf einer Seite, die gut zu bedienen ist, auf der Sie gleich finden, was Sie suchen. Es kann aber auch passieren, dass Sie sich im Nirwana des Internets verlieren, weil Sie auf zig Seiten mit Produkten landen, die Sie eigentlich gar nicht wollten. Das passen die Algorithmen ja anhand Ihrer Vorlieben automatisch gerne auf Ihre vorherige Suchen an.

Aus diesem Grund geschieht es allzu oft, dass die Aufmerksamkeit direkt woanders hingezogen wird, dass Sie plötzlich mit Themen unterwegs sind, die nicht die ursprüngliche Motivation Ihrer Suche im Netz war – nämlich Teile oder Ideen für eine neue Küche zu finden.

Gesetzt den Fall, Sie landen dann doch auf einer Seite, die Ihrer ursprünglichen Suche entspricht, bekommen Sie dort vielleicht nicht alle Fragen beantwortet, die sich Ihnen stellen. Sie geben entnervt auf, weil Sie nun mindestens eine halbe Stunde mit Besuchen anderer Seiten zugebracht haben, ohne dass Sie ihr eigentliches Ziel wirklich erreicht haben. Oder Sie geben auf, weil Sie ihre Fragen zur neuen Küche auf online Formularen oder in Chatforen nicht beantwortet bekommen haben.

Fachhändler beantwortet alle Fragen

Option 2: Sie gehen zu einem Fachhändler. Dort können Sie zielgerichtet Ausstellungsstücke anschauen, in Katalogen blättern und darüber hinaus Fragen an Küchenexperten stellen und sofort Antworten bekommen zu Materialien, Oberflächen, Harmonieren von Farben, Maßen, Möglichkeiten für komplizierte Räumlichkeiten. Halt nach Ihren ganz persönlichen Anliegen und Bedürfnissen. Das haben Sie im Internet selten, dass Sie so viele differenzierte Kriterien in vorgegebene Suchmasken eingeben können.

Leider ist es dann immer seltener möglich, mit jemanden der Anbieter oder einem Kundenservice zu sprechen. Häufig fehlen Impressumsangaben oder Sie landen an Hotlines im Ausland, um dann gesagt zu bekommen, dass Sie doch bitte auf der Serviceseite des Anbieters schauen möchten.

Preisvergleiche lohnen sich

Hinzu kommt, dass der menschliche Kontakt und Austausch fehlen. Ist es nicht inspirierend, sich in nett hergerichteten Ausstellungsräumen treiben zu lassen? Oder ist es wirklich so bequem und günstig, das heimische Sofa zu bevorzugen und sich nicht vom Fleck zu rühren? Am Ende muss das jeder für sich selbst beantworten.

Das häufig vorgebrachte Argument, dass es im Internet günstiger ist, dürfte mittlerweile längst ein Mythos sein. Bei genauem Hinsehen und Preisvergleichen, ist das mitnichten so. Nehmen Sie als Beispiel ein namhaftes Möbelhaus, bei dem Sie alles in Einzelteile zerlegt bekommen und zu Hause aufbauen können. Die Basisversionen sind teilweise sehr günstig, aber wehe, Sie benötigen noch einen Griff, ein Regalbrett oder eine Kleiderstange mehr, einen Spiegel oder Accessoires dazu. Dann summiert sich das Ganze hin zu Preisen, die weit über guten Pauschal-, Paketpreisen von hochwertigen Anbietern liegen und Sie auf Wunsch das Ganze auch noch eingerichtet und aufgebaut bekommen.

Unser persönlicher Service steht an erster Stelle

Wir, bei Wollenberg, machen sehr häufig die Erfahrung, dass sehr viele Menschen bewusst umdenken und den persönlichen Service suchen und zu schätzen wissen. Deswegen investieren wir in unser Serviceangebot am Telefon, digital und direkt vor Ort. Wir machen uns Gedanken, wie wir unsere Kunden bestmöglich, schnell und kompetent beraten. Dabei beraten wir Sie in allen Fragen, die sich beim Kauf einer neuen Küche stellen könnten.

Wir planen und vermessen auf Wunsch mit Ihnen direkt vor Ort. Wir schauen uns mit Ihnen gemeinsam an, wo ihre sanitären und elektrischen Anschlüsse liegen, um hier nicht fehlzuplanen. Darüber hinaus liefern wir frei Haus und bringen Ihnen Bestelltes direkt in Ihre Räumlichkeiten. Auf Wunsch gewähren wir Ihnen fünf Jahre Garantie auf Elektrogeräte. Haben Sie noch alte Geräte stehen, nehmen wir die mit und entsorgen sie umweltgerecht. Wir tauschen aus und bauen um. Wir stellen auf und bringen an. Und das alles mit unseren eigenen Monteuren, die seit vielen Jahren bei uns beschäftigt sind.

Wenn das nicht genug Gründe sind, um bei uns vorbeizuschauen? Wir freuen uns. Bis Mitte Dezember sind wir noch im Westviertel, ab Mitte Dezember dann In der Hagenbeck 37 am neuen Standort.