Der Weg zur Traumküche

Rund um-Service bei Wollenberg…

Persönlich beraten, gemeinsam planen, bestellen und aufbauen – all das bietet Wollenberg aus einer Hand. „Wir kümmern uns“, bringt es Geschäftsführer Arndt Wollenberg auf den Punkt. Der Küchenprofi und Wohnexperte bietet Kundinnen und Kunden bereits in zweiter Generation ein Rund-um-Sorglos-Paket. Und das ist vielen Menschen in diesen digitalen oft unpersönlichen Zeiten ein besonderes Anliegen in einer immer komplexer werdenden Welt. Das betrifft auch die Auswahl der passenden Küche. Wo es früher überschaubar viele Materialien, Farben oder Funktionen gab, sind die Optionen heute so vielfältig, dass eine ausführliche Beratung im Dschungel der Vielfalt hilfreich ist.

Oder wer kennt das nicht, bei Recherchen im multioptionalen Nirwana des Internets genervt aufzugeben?

Im Gespräch Bedarf und Nutzung klären

Die Bedarfsanalyse ist der erste Schritt zur Wunschküche. Welche Materialien, Farben und Funktionen es sein sollen, welches Licht an welcher Stelle leuchtet und wie die Küche genutzt wird, sind nur einige Fragen, die bei der Vorbereitung des Planungsgesprächs eine Rolle spielen.

Bei der Detailplanung bringt der Kunde Maße mit und es wird konkret geschaut, welche Baueinheiten gewünscht sind. Schubladen-, Auszugs- oder Türenschränke mit Griffen oder ohne mit Push-System. Hier geht es um die Optik und Bedienbarkeit der Küchenmöbel. Soll die Oberfläche matt oder glänzend sein? Welche Arbeitsplatte kann in Frage kommen – Holz oder Naturstein zum Beispiel.

Wo die Küche stehen soll und wie sie genutzt wird

Soll die Küche offen sein, kommt sie in einen abgeschlossenen Raum, gibt es eine Theke oder einen Mittelblock, welche technischen Geräte oder Raffinessen sind gefragt. Wie groß soll der Kühlschrank sein, welcher Herd soll für welche Kochbedürfnisse dienen. Welche Bedienung für Schränke und Schubladen sind gewünscht. Dabei sollen auch Farben und Design miteinander harmonieren. „Wir möchten in unseren Gesprächen so nah wie möglich an die Vorstellung unserer Kunden kommen“, sagt Geschäftsführer Wollenberg.

Sind diese Wünsche alle erörtert, die Maße an die baulichen Gegebenheiten angepasst, kann es an die Bestellung gehen. Kommt die maßgeschneiderte Küche, übernimmt der Küchenexperte Wollenberg quasi die Bauleitung. Es wird zum Kunden geliefert, aufgebaut, angeschlossen. „Wir haben unsere eigenen Handwerker und Monteure oder schöpfen aus einem über Jahrzehnte gewachsenen Netzwerk kompetenter Partner,“ sagt der Geschäftsführer.

Umbau und Ausstellungsküche

Natürlich bauen wir auch Küchen bei Umzug um und passen sie gemeinsam mit dem Kunden den neuen Begebenheiten an. Manche ergänzen auch einzelne Teile.

Neue Trends, Technik und Materialien haben das Küchengeschäft extrem dynamisch gemacht. So werden die Ausstellungsküchen nach etwa einem Jahr vergünstigt ab abgegeben. Dabei ist der Gestaltungsspielraum begrenzter. Wenn es trotzdem in die Räume passt, umso schöner.

Und wenn nach abgelaufener Garantiezeit von fünf Jahren ein Teil fehlt? Reparaturbedürftig ist? „Wir suchen immer nach einer Lösung und bedienen unsere Kunden. Arndt Wollenberg: „Bei uns ruft niemand an, der nicht bedient wird. Wir gehen persönlich ans Telefon, begrüßen Sie mit unserem Expertenteam in unserem Ausstellungsraum und sind für Ihre Fragen da.“